Questo blog dice il falso

Quando i media fanno a gara a farci credere quello che non è,
c'è bisogno di guardarsi anche dalle falsità che non ci aspettiamo!

A tale of 3 - Come una buona idea può essere rovinata per sempre

Antefatto
Un paio di settimane fa, incuriosito, decido di comprarmi lo Skypephone da 3: le recensioni  sono decenti, sono utente Skype da una vita, e mi interessa essere reperibile anche all'estero in modo gratuito (cosa che 3 promette sotto la sua copertura).
Le cose incominciano male: per tutta la prima settimana Skype è inerte, la tariffa (non modificabile) è orribile. e gli operatori non mi sanno aiutare. Alla fine si scopre che la registrazione iniziale da parte del rivenditore non è mai andata a buon fine, si rifà tutto (ma nel frattempo mi sono mangiato un bel po' di credito) e miracolosamente un paio di giorni dopo Skype è vivo!
Continuo ad avere noie più o meno grandi (chiamate ricevute all'estero a cui non rispondo, ma che mi trovo addebitate in roaming ugualmente, cambio di tariffa - il primo è gratuito per gli altri operatori - addebitato a caro prezzo, ...), ed alla fine noto, nel mio profilo, che l'indirizzo è stato riportato sbagliato. Ed è qui che si passa dalla noia alla vera e propria farsa... (ed è tutto vero! Ho solo censurato le parole più forti)

Richiesta 1:
Il mio indirizzo è stato impostato in maniera scorretta: non è
Piazzale B***
ma
Piazzale A*** C***
Si prega di correggerlo!
Risposta 1:
in merito alla sua segnalazione, la invitiamo ad inviare un'autocertificazione di variazione dell'indirizzo, unitamente a copia di un documento di identità al numero di fax gratuito 800.******
(Eh? Si inventano l'indirizzo e devo dimostrargli che abito dove ho già detto di abitare? Mi sa che hanno capito male...)

Richiesta 2:
Faccio riferimento alla vostra risposta odierna, numero identificativo: 6*****
> in merito alla sua segnalazione, la invitiamo ad inviare un'autocertificazione
> di variazione dell'indirizzo, unitamente a copia di un documento di identità
Forse non si è capita una cosa: siete VOI che vi siete inventati l'indirizzo che avete registrato, io non l'ho mai cambiato, e non ho intenzione di perdere altro tempo per correre dietro ai VOSTRI errori!
Ripeto: il mio indirizzo NON è (e non è MAI stato):
Piazzale B***
ma
Piazzale A*** C***
Se avete voglia di fare la variazione, bene, se no io ho fatto quanto e più di quello che mi competeva, quelli ad avere i dati sbagliati sarete voi...
Risposta 2:
in riferimento alla sua richiesta, le confermiamo che per effettuare la variazione indirizzo, e' necessario inviare la richiesta firmata e la fotocopia fronte/retro di un documento di identita' valido, tramite fax al numero gratuito 800.*****
(Non hanno capito male, allora, so' proprio de coccio... anche fronte/retro la vogliono! Che poi del retro di un passaporto sai cosa ci ricavano... Ecco, queste idiozie qui mi fanno uscire dai gangheri sul serio, poi divento maleducato...)

Richiesta 3:
Faccio nuovamente riferimento a vostre risposte, numeri identificativi 6*** e 6***. Avete scritto:
> in riferimento alla sua richiesta, le confermiamo che per effettuare
> la variazione indirizzo, e' necessario inviare la richiesta firmata e
> la fotocopia fronte/retro di un documento di identita' valido
Mi sembra che ancora non è chiaro il concetto, e mi vedo quindi costretto ad esprimermi con un linguaggio che non mi è proprio:
La C***A l'avete fatta VOI in fase di registrazione nell'impostare l'indirizzo sbagliato, se volete l'indirizzo giusto IL C**O LO MUOVETE VOI e vi andate a prendere il fax originale dove è riportato correttamente e non fate perdere tempo ai clienti (che nel mio caso di sicuro è una risorsa preziosa) per S***E come queste!
Che poi, a ben vedere, a me non me ne può fregare di meno se voi avete l'indirizzo giusto o no, anzi meglio così, tutta la m***a di pubblicità che manderete non mi arriverà mai!
Vi devo comunque ringraziare: siete riusciti a alienarvi un altro cliente e di sicuro avete salvato le persone che conosco dalla disgrazia di avervi come operatore.
Risposta 3:
Le ricordiamo che, come disposto dall'art. 12.3 b) c) delle "Condizioni Generali del Servizio, che lei ha sottoscritto al momento dell'attivazione del suo piano tariffario:

"Il cliente si impegna a non ... inviare messaggi di posta elettronica o altre comunicazioni indesiderate, di disturbo... informazioni, messaggi, dati, materiali o altri contenuti che, per le forme o i contenuti stessi, siano di carattere pornografico, osceno, blasfemo, razzista o diffamatorio ovvero contrari alla morale ...."

La invitiamo pertanto ad inoltrare nuovamente la sua richiesta utilizzando un linguaggio consono al canale che utilizza.
(Io qui di blasfemo, osceno, pornografico e contrario alla morale ci vedo solo il trattamento del cliente... Proviamo col sarcasmo realista?)

Richiesta 4:
Faccio nuovamente riferimento alle vostre risposte numeri identificativi 6***, 6*** e 6*** (tanto è dimostrato che non le leggete, e quindi non sapete quello di cui si sta parlando).

Il vostro concentrarvi sul linguaggio usato nella terza (e sottolineo terza) richiesta per stimolare una risposta sensata fino ad allora assente, esplicitamente indicato come non usuale per me, dimostra ancora una volta come 3 abbia al suo interno operatori capaci (ed alcuni colleghi me lo hanno dimostrato) ed altri (molto) meno.
L'atteggiamento che il cliente ricorda meglio, va da sé, è il secondo: di conseguenza, i miei più vivi complimenti, nell'ordine, a M***, V*** e A***, per aver trasformato un nuovo cliente volenteroso non solo in un cliente perso, ma in un'attiva propaganda sfavorevole a 3!
AUGURI!
Risposta 4:
in merito alla sua segnalazione del 20/12/2007 la invitiamo ad inviare 2 righe via fax con d.i. allegato dove comunica variazione indirizzo.
Il numero di fax 800*****  

Cogliamo l'occasione per farle i nostri migliori auguri.
(AAAARRRGGGGGGHHHH!)

Postato da: epimenide alle 13:58 | permalink | commenti (1)

Centrare il bersaglio

Qualcuno oggi si preoccupa: "...Cosa accadrebbe se un mattino qualcuno ascoltati quegli insulti contro tizio e contro caio premesse il grilletto?".
Che io sappia, due settimane fa qualcun altro aveva parlato, ed esplicitamente, di fucili, ma la stessa testata non si era scomodata più di tanto.
Ipocriti.

Postato da: epimenide alle 15:44 | permalink | commenti
veramente grosse

Poi dice che uno si butta sul P2P

Ieri sera, quasi per caso (visto soprattutto che non la guardo mai), ho scoperto che in TV su Rai Tre stavano trasmettendo Forrest Gump: mi ero trovato spesso a citarlo ai ragazzi, e mi sono improvvisamente reso conto che, anche se io lo avevo visto e me lo ricordavo, erano già più di 10 anni che era andato stato trasmesso per la prima volta. Quindi, di comune (e raro) accordo lo abbiamo visto assieme, con me come narratore di quello che era successo nella prima parte del film che avevamo saltato.
Man mano che lo guardavamo, però, ci siamo accorti di un fastidioso difetto: l'audio si sentiva a tratti molto basso, mentre la musica sparava a tutto volume, in più, dovendolo alzare per capire bene, si percepiva distintamente l'audio originale in inglese in sottofondo al doppiaggio.
Ora, si avrà anche ragione a dire che l'industria cinematografica fa bene a puntare il dito contro i 'bootleg' registrati al cinema e diffusi via P2P, sia per le loro implicazioni legali che per la bassa qualità, però che una rete nazionale (anche se 'minore'), finanziata - non poco - dai cittadini e dalla pubblicità, trasmetta in prime time di sabato un film con una tale bassa qualità tecnologica è insieme inaccettabile e preoccupante per la qualità del servizio pubblico.

Postato da: epimenide alle 09:35 | permalink | commenti (2)
tecnocazzate

Complimenti

Dal temino "Descrivo il mio papà" del più piccolo:

... mi fa ridere molto, sembra un clown, ma non lo è...

Un complimento, ma anche no... Vuol dire che sarebbe meglio se lo fossi davvero, o se non facessi il clown per niente?

Postato da: epimenide alle 16:16 | permalink | commenti (5)
mistificazioni personali

Un altro blog

Poi uno dice: "Ma non posti già abbastanza poco, come segui un altro blog?"

Il fatto è che ho anche una vita lavorativa pubblica al di fuori delle mie faccende e pensieri privati (mmmm... già sentita, ma mi sembrava diversa).

È un po' che accumulo idee su quello che è il mio lavoro, e poi un blog tecnico, di cui non mi sembra ci sia l'equivalente in Italia (cioè, ci sono validissimi blog tecnici, ma non così specifici come potrebbe essere il mio), oltre a servire a me per riordinare le idee, chissà non serva anche ad altri...

Ed ecco quindi nascere il mio blog tecnico (rigorosamente in Italiano) sulla programmazione Macintosh, CocoAdHoc . Se del Mac non ve ne frega niente, e quando si parla di Cocoa pensate alle marmotte svizzere, potete tranquillamente ignorarlo!

Postato da: epimenide alle 12:14 | permalink | commenti (3)
mistificazioni personali

Stranieri/2

Ep: - Buongiorno, volevo sapere se avete un quadrilocale in affitto in zona Y.
Ag: - Certo, abbiamo ricevuto questa settimana qualcosa che può fare al caso suo... [segue dettagliatissima descrizione]... ed il prezzo è adeguato, un po' sopra la media, ma ne vale la pena!
Ep: - Bene, possiamo parlarne, e vederlo?
Ag: - Sicuro, e, mi dica, siete Italiani, vero?
Ep: - (Stavolta non mi fregate) Certo, tutti Italiani!
Ag: - Bene, bene, sa, dispiace dirlo ma di questi tempi... E comunque, visto l'impegno finanziario, lei ha una busta paga dimostrabile, vero?
Ep: - Certamente, ho uno stipendio più che decente e sufficiente per l'affitto, non si preoccupi.
Ag: - E, scusi l'indiscrezione, ma il proprietario sono sicuro che me lo chiederà, posso sapere dove?
Ep: - (Alla faccia della privacy...) Lavoro all'estero, per la filiale europea di un'azienda americana: sa, faccio un lavoro molto specializzato, in Italia non esiste molto in questo campo...
Ag: - Ah, capisco, ma sa, forse questo è un problema per il proprietario...
Ep: - Ma guardi, sono Italiano, lavoro all'estero ma la famiglia vuole vivere in Italia, non sarà mica questo il problema, no?
Ag: - Mah, non so cosa dirle, è che quando chiediamo se sono Italiani intendiamo anche che lavorino in Italia, in questo caso, non so...
Ep: - ....???...

Postato da: epimenide alle 15:13 | permalink | commenti (4)

Stranieri/1

Premessa: i dialoghi riportati, per quanto rielaborati in forma sintetica, sono realmente avvenuti, ed il significato non è stato modificato.

Ep: - Buongiorno, volevo sapere se avete un quadrilocale in affitto in zona X.
Ag: - Dunque, avremmo... [procede ad elencare le caratteristiche]..., potrebbe andarle bene?
Ep: - Certo, sembra promettente, è possibile vederlo?
Ag: - Sicuro, poi lei è Italiano, penso di riuscire a spuntare un buon prezzo dal proprietario.
Ep: - (Meglio evitare sorprese all'incontro, glielo dico adesso) Italiano, certo, anche se mia moglie è straniera, vive in Europa da molti anni...
Ag: - Ah, allora non so, dovrei sentire il proprietario, mi aveva raccomandato di evitare stranieri se possibile...
Ep: - Ma, scusi, siamo sposati da 15 anni, ha la cittadinanza da dieci, i ragazzi sono nati in Italia, non mi sembra sia poi così rilevante!
Ag: - Sì sì, certo, capisco, ma noi abbiamo le nostre istruzioni, se il proprietario non vuole stranieri, dobbiamo seguire le sue indicazioni...
Ep: - ....???...

Postato da: epimenide alle 15:12 | permalink | commenti
mistificazioni personali

Paranoia

Ecco, ci stiamo arrivando: prima i grandi proclami ("li abbiamo beccati!", "vedete che bravi che siamo?" - ma se davvero li avete presi con le mani nel sacco, c'era bisogno di fare tutto 'sto casino?), poi, zitti zitti, scopri che forse non erano così sicuri, e che (sapendo l'inglese) 'sti (presunti) terroristi non erano poi neanche così furbi...

Nel frattempo, però, ormai il meccanismo è scattato: ed ecco che si rinnega un telefonino per paura di una gita, tutto spesato, nel famoso resort nella baia di Guantanamo, si scopre la claustrofoba islamica (a quando il diabetico mormone? Il particolare della vaselina è oggettivamente inquietante, però...), e poi, e poi, e poi...

Nel frattempo, chi è costretto a volare, come il sottoscritto, si chiede veramente se tutto quello che deve passare è fatto "per la sua sicurezza", e chi, hai visto mai, ottiene più risultati dal terrorismo, persino quando "il complotto" è stato sventato...

Postato da: epimenide alle 22:13 | permalink | commenti

Confronti

Non potevo esimermi dal commentare il fatto del giorno, ovvero il confronto televisivo tra i due candidati premier: non guardo quasi mai la televisione, meno che mai tramite Internet (non ho satellite in Inghilterra), ma stavolta ho fatto un eccezione, e penso valesse la pena.
In breve, a pelle:
Prodi parla come un parroco: alza talvolta un po' la voce, ma in generale il tono è quello di una predica, uno può accettarne o meno le buone intenzioni.
Berlusconi é un venditore d'auto usate: l'auto che ti sta vendendo aveva, certo, un sacco di magagne prima, ma loro hanno messo tutto a posto. Se poi la macchina continuerà a funzionare quando si esce dal salone, beh...

Contenuti? Ero troppo scettico per aspettarne, e tutto sommato ne sono venuti fuori anche più di quanti pensavo (da una sola parte, beninteso): il punto è, se poi alla fine è meglio (o anche semplicemente meno dannoso) comprare un auto dal parroco o ascoltare le prediche del venditore...

Chiudo con un rilievo, che non ho visto (finora) sui giornali: ad un certo punto Prodi ha usato per Bertinotti le parole di Antonio per Bruto nel Giulio Cesare, paragone tutto sommato appropriato in quanto Bruto diventa traditore per idealismo: mi sarei aspettato una replica con una facile considerazione che Bruto, in fondo, sempre traditore è, ma forse sono troppo sottile, e Shakespeare, nonostante le tre "I", da certe parti non è mai nemmeno stato letto...

Postato da: epimenide alle 09:14 | permalink | commenti

Cacciatore e vittima

Robert Sheckley lo aveva scritto nel 1953. Ora è arrivato, già con il suo carico di maniaci ed esaltati.
A quando le pallottole vere? Voglio dire, se non sei ancora presidente, in quel caso hai già diritto a carri armati, aerei, bombe intelligenti...

Postato da: epimenide alle 09:04 | permalink | commenti (1)
global fakes